Privacy Policy

Privacyverklaring Van Meenen Callstories

Van Meenen Callstories respecteert jouw privacy en zal jouw persoonsgegevens op een veilige en zorgvuldige manier verwerken, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens Van Meenen Callstories verwerkt, met welk doel, hoe Van Meenen Callstories vervolgens met deze gegevens omgaat en hoelang deze gegevens bewaard blijven. Je wordt aangeraden deze privacyverklaring zorgvuldig te lezen. 

Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens is Van Meenen Callstories, gevestigd te (2902 GR) Capelle aan den IJssel, aan de Rembrandtsingel 1 en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 82795851.

Heb je vragen over jouw privacy? Neem dan contact op met Van Meenen Callstories via jvm@vanmeenen.nl. Voor alle aanvullende informatie over bescherming van persoonsgegevens kan je terecht op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. 

Persoonsgegevens

Van Meenen Callstories verwerkt persoonsgegevens in de zin van artikel 4 AVG. Onder persoonsgegevens wordt verstaan: alle gegevens die informatie kunnen verschaffen over geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke personen.Van Meenen Callstories heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Indien de persoonsgegevens de gegevens van een persoon jonger dan 16 jaar zijn, dan is redelijkerwijze toestemming van de ouder(s) of voogd(en) vereist voor aanpassing, verwijdering of anderszins de verwerking van persoonsgegevens. Als je ervan overtuigd bent dat Van Meenen Callstories zonder toestemming persoonlijke gegevens heeft verzameld van minderjarigen, neem dan contact op met Van Meenen Callstories. De gegevens zullen dan worden verwijderd. 

Persoonsgegevens, grondslag en doelen

In de eerste plaats worden persoonsgegevens verwerkt als je met Van Meenen Callstories een overeenkomst sluit. De gegevens die in ieder geval worden gevraagd zijn: voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. Daarnaast worden jouw persoonlijke gegevens en bedrijfsgegevens verwerkt voor facturatie en boekhouding. Gegevens worden verzameld via emailcontact, telefonische gesprekken, social media of via persoonlijke gesprekken. 

De persoonsgegevens dieVan Meenen Callstories verwerkt zijn:

• voor- en achternaam;
• geslacht;
• adresgegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• betaalgegevens;
• bedrijfsgegevens (waaronder KvK-nummer en/of btw-nummer);
• overige persoonsgegevens die je actief verstrekt aan Van Meenen Callstories, bijvoorbeeld in correspondentie of telefonisch.

Van Meenen Callstories verwerkt deze gegevens voor de volgende doeleinden: 

• om jou correct te kunnen aanspreken of aanschrijven;
• Voor het toezenden van aanbiedingen van Van Meenen Callstories;
• om de overeenkomst die je met Van Meenen Callstories bent aangegaan uit te kunnen voeren;
• om jouw betaling af te kunnen handelen;
• om je te informeren over wijzigingen in de dienstverlening van Van Meenen Callstories;
• indien Van Meenen Callstories hiertoe wettelijk verplicht is, zoals gegevens die Van Meenen Callstories nodig heeft voor haar administratie, facturatie, boekhouding en belastingaangifte.

Van Meenen Callstories verwerkt jouw gegevens op basis van de toestemming die je hebt gegeven, op grond van een overeenkomst die je met Van Meenen Callstories hebt gesloten, als dit noodzakelijk is om gerechtvaardigde belangen vanVan Meenen Callstories te behartigen of op grond van een wettelijke verplichting. Persoonsgegevens worden niet verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met de doelstellingen waarvoor ze zijn verkregen. 

Bewaartermijn persoonsgegevens

De persoonsgegevens die Van Meenen Callstories verwerkt, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is om de bovengenoemde doelen te realiseren waarvoor de persoonsgegevens worden verzameld. Persoonsgegevens worden bewaard tot de wettelijke bewaartermijn, tenzij anders noodzakelijk (artikel 5 AVG). Facturen en financiële administratie (o.a. bedrijfsgegevens, voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer) worden – ten behoeve van de wettelijke administratieplicht van de Belastingdienst – ten minste 7 jaar bewaard. Na deze periode worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Recensies worden verwijderd, zodra Van Meenen Callstories een verzoek tot verwijdering heeft ontvangen.

Persoonsgegevens delen aan derden

Van Meenen Callstories deelt jouw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen of op grond van dwingende wet- en regelgeving. Deze derden zijn tot geheimhouding verplicht op grond van een verwerkersovereenkomst en/of wettelijke verplichting. 

Van Meenen Callstories zal, indien nodig, met bedrijven die jouw persoonsgegevens verwerken in opdracht van Van Meenen Callstories een verwerkersovereenkomst/geheimhoudingsverklaring afsluiten om te streven naar eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens.Van Meenen Callstories blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.Van Meenen Callstories zal persoonsgegevens nooit doorverkopen aan derden. 

Met deze derden worden (mogelijk) jouw persoonsgegevens gedeeld: 

• ingeschakelde derde partijen, bijvoorbeeld post- en bezorgdiensten en softwarepartners;
• IT-partners, die zorgen voor hosting en onderhoud van de website;
• incasso- en/of deurwaarderskantoor, indien dit noodzakelijk voor het incasseren van vorderingen vanVan Meenen Callstories;
• betaaldiensten en -systemen;
• boekhoudprogramma/boekhouder;

Geautomatiseerde besluitvorming 

Van Meenen Callstories neemt geen besluiten op basis van volledig geautomatiseerde verwerking die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen. Met andere woorden: er worden geen belangrijke besluiten genomen door computersystemen zonder menselijke tussenkomst.

Jouw privacyrechten

Als het om jouw persoonsgegevens gaat, heb je een aantal belangrijk rechten conform de AVG: 

• recht op informatie: je hebt recht op duidelijke uitleg over wat er met jouw gegevens gebeurt;
• recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens er van jou worden verwerkt;
• recht op rectificatie: je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen;
• recht op verwijdering: je mag vragen om jouw gegevens te laten verwijderen;
• recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen kun je vragen om de verwerking (tijdelijk) te stoppen;
• recht op overdraagbaarheid: je mag jouw gegevens in een gestructureerde, gangbare vorm ontvangen en doorgeven aan een andere partij;
• recht van bezwaar: je mag bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens;
• rechten bij geautomatiseerde besluitvorming: als er zonder menselijke tussenkomst beslissingen over jou worden genomen, mag je daartegen in bezwaar. 

Om gebruik te maken van genoemde rechten kan je jouw verzoek sturen naar jvm@vanmeenen.nl. Van Meenen Callstories zal zo snel mogelijk jouw verzoek beoordelen en uiterlijk binnen 30 dagen reageren. Wanneer Van Meenen Callstories niet aan jouw verzoek kan voldoen, laat zij je altijd weten waarom jouw verzoek is afgewezen.Van Meenen Callstories is gerechtigd jouw identiteit te verifiëren, door middel van het verzoeken om het vertonen van een geldig legitimatiebewijs, rijbewijs of paspoort, wanneer je een dergelijk verzoek indient. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van jouw privacy. 

Van Meenen Callstories wijst je tevens op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de volgende link:  https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact–met–de–autoriteit–persoonsgegevens/tip–ons.

Social media buttons

Op de website van Van Meenen Callstories zijn social media buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten op sociale netwerken zoals LinkedIn, Instagram. Deze buttons werken door middel van stukjes code die aangeleverd worden door de partijen zelf. van Van Meenen Callstories raadt aan de privacyverklaringen van deze partijen goed door te lezen om te weten wat zij met jouw persoonsgegevens doen die zij verwerken. Van Meenen Callstories heeft daar geen invloed op.

Beveiliging 

Van Meenen Callstories gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging of onrechtmatig gebruik, die gezien de daarmee gemoeide kosten en de aard van de persoonsgegevens redelijk zijn. Heb je toch het idee dat jouw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik? Neem dan contact op met Van Meenen Callstories.

Aansprakelijkheid

Deze privacyverklaring heeft enkel betrekking op persoonsgegevens die Van Meenen Callstories verwerkt ten behoeve van de in deze verklaring besproken punten.Van Meenen Callstories aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor de werking en/of inhoud van websites of diensten van derden. 

Wijziging in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 4 september 2025. Van Meenen Callstories heeft te allen tijde het recht deze verklaring te wijzigen. Op de website van Van Meenen Callstories vind je de meest recente versie.