Beschrijving

Jouw belactie staat klaar. Nu ga je daadwerkelijk bellen.

Je weet wie je wilt benaderen. Je hele belactie is voorbereid en nu kan je telefoongesprekken gaan voeren.

Met De Belbuddy zet je de stap van voorbereiding naar uitvoering.

Een ervaren belprofessional belt eerst met echte prospects uit jouw doelgroep, terwijl jij online meeluistert. Daarna pak jij zelf de telefoon en krijg je tijdens het bellen persoonlijke begeleiding en directe feedback.

Geen rollenspel. Geen extra theorie. Wel echte gesprekken met echte prospects.

Wanneer is De Belbuddy een slimme keuze?

De Belbuddy is bijzonder waardevol wanneer je:

• Bellen blijft uitstellen, terwijl je weet dat het nodig is;
• Twijfelt of je openingszin, Belalibi of belscript in echte gesprekken werkt;
• Onzeker wordt zodra een prospect anders reageert dan je had verwacht;
• Eerst wilt horen hoe een ervaren belprofessional jouw gesprekken aanpakt;
• Wilt leren van echte gesprekken in plaats van fictieve oefeningen;
• Door voordoen, zelf doen en bijsturen sneller wilt ontdekken wat werkt;
• Onder begeleiding over de drempel van het bellen wilt komen;
• Voldoende vertrouwen wilt opbouwen om daarna zelfstandig verder te bellen;

De Belbuddy neemt jouw acquisitie niet over. Je leert door mee te luisteren, zelf te bellen en direct bij te sturen. Zo blijft je belactie geen goed voornemen, maar ga je het gewoon doen.

Je hoeft nog geen ervaren beller te zijn. Je doelgroep, aanbod, belreden, belscript en bellijst moeten vóór de praktijksessies wel voldoende zijn uitgewerkt. Dat controleren we samen tijdens de persoonlijke Belklaar-check.

Dit is wat je krijgt

De Belbuddy bestaat uit:

• Een persoonlijke Belklaar-check met Janneke;
• Controle van je doelgroep, aanbod, Belalibi, belscript en bellijst;
• Voorbereiding van je belactie door een ervaren belprofessional;
• Één uur afstemming met je Belbuddy;
• Twee uur waarin je Belbuddy echte gesprekken voordoet;
• Twee uur waarin jij onder begeleiding zelf belt;
• Directe feedback en praktische verbeteringen;
• Advies voor de voortzetting van je belactie.

De persoonlijke Belklaar-check vindt vooraf plaats en valt buiten de vijf praktijkuren.

Alle afspraken en belsessies vinden online plaats.

Eerst kijken we of je belklaar bent

Voordat de praktijksessies worden ingepland, bespreekt Janneke persoonlijk met je of alle noodzakelijke onderdelen van je belactie in orde zijn.

Daarvoor werk je vooraf je Belklaar-check en belscript uit. De vragenlijst en een sjabloon van het belscript kun je downloaden en invullen.

We bekijken onder andere:

• Je missie, visie, waardepropositie en USP’s (onderscheidende factoren)
• Het aanbod;
• De doelgroep;
• Het belscript;
• Wie je wilt bellen;
• De gewenste vervolgstap;
• Hoe je de resultaten opvolgt.

Deze voorbereiding is een voorwaarde voor de praktijksessies. Wanneer de basis nog niet goed staat, valt er weinig zinnigs te testen en gaat kostbare beltijd verloren.

Ontbreekt er nog iets? Dan krijg je van Janneke concreet te horen wat je eerst moet aanscherpen. De gesprekken met je Belbuddy worden ingepland zodra je belactie voldoende is voorbereid.

Zo werken de vijf praktijkuren

Uur 1: alles kortsluiten met De Belbuddy

Tijdens de online kick-off bespreek je:

• Namens wie er wordt gebeld;
• Welke prospects worden benaderd;
• Het belscript;
• De vervolgstappen;
• Hoe de uitkomsten worden vastgelegd en opgevolgd.

Uur 2 en 3: De Belbuddy doet het voor

Je Belbuddy voert echte gesprekken met prospects uit jouw doelgroep. Jij luistert online mee.

Zo hoor je:

• Hoe jouw openingszin in de praktijk klinkt;
• Hoe prospects op je Belalibi reageren;
• Welke vragen en bezwaren naar voren komen;
• Waar je belscript goed werkt;
• Wat nog aangescherpt kan worden;
• Hoe een ervaren beller reageert en doorvraagt.

Uur 4 en 5: jij gaat bellen

Nu pak jij de telefoon.

Je voert zelf gesprekken met prospects uit je eigen doelgroep. Je Belbuddy blijft online bij je en geeft na ieder gesprek directe, praktische feedback.

Jullie bespreken wat goed ging, waar je vastliep, wat je hebt ontdekt en wat je in het volgende gesprek anders kunt proberen.

Je leert het niet alleen. Je gaat het doen.

Wat is een goed resultaat?

De Belbuddy is geen afspraakgarantie en ook geen uitbesteed acquisitieproject.

Een goed resultaat betekent dat je:

• Zelf hebt gebeld in een veilige omgeving;
• Jouw belscript in echte gesprekken hebt getest;
• Hebt ontdekt hoe je doelgroep reageert;
• Een ervaren belprofessional jouw aanpak hebt horen toepassen;
• Directe feedback hebt gekregen;
• Over de drempel van het bellen bent gestapt;
• Ervaring en vertrouwen hebt opgebouwd om zelfstandig verder te gaan.

Een gesprek kan natuurlijk leiden tot interesse, informatie, een afspraak of een nieuwe klant. Maar dat hangt ook af van je aanbod, doelgroep, timing, bellijst en opvolging.

We beloven geen vast aantal afspraken. We zorgen ervoor dat er daadwerkelijk wordt gebeld en dat jij daarvan leert.

Wie levert De Belbuddy?

Voor De Belbuddy werkt Callstories samen met Bel-VA, onderdeel van het professionele callcenter Buro Henck.

De belprofessionals van Bel-VA hebben ruime ervaring met zakelijke telefonische acquisitie en leadopvolging. Zij voeren dagelijks B2B-gesprekken en zijn gewend zich te verdiepen in verschillende organisaties, doelgroepen en aanbiedingen.

Janneke verzorgt persoonlijk de Belklaar-check. Daarna wordt je belactie overgedragen aan je Belbuddy van Bel-VA.

Investering

De Belbuddy: € 750

Inclusief de persoonlijke Belklaar-check met Janneke en vijf uur praktische begeleiding bij jouw eigen belactie.