Belkompas, de route naar een goede belactie
€ 297,00 excl. BTW
Het Belkompas draait om drie elementen:
- Bepalen wie je gaat bellen.
- De regie van het gesprek houden.
- Het maken van het belscript.
Wat is het Belkompas?
- Jouw richtingaanwijzer tijdens het gesprek;
- Een overzicht van waar je bent en waar je naar toe wilt;
- Een manier om regie te houden, zonder te strak te worden;
- Je belscript.
Wat je in deze training onder meer leert:
- Bepalen wie je gaat bellen;
- Een doel stellen van je gesprekken;
- Het gesprek opdelen in logische fases door het maken van een script;
- Herkennen wanneer je moet verdiepen of afronden;
- Afspraken concreet maken.
Beschrijving
De route naar een goed belresultaat.
Je belmindset klopt.
Je belalibi is helder.
En tóch kunnen gesprekken nog alle kanten op schieten.
Waarom?
Omdat je belt zonder route.
Je start prima…
maar verdwaalt halverwege.
Of eindig met: “We mailen wel even.”
(De Bermuda-driehoek van elk belresultaat)
Daar komt het Belkompas in beeld.
Wat is het Belkompas?
- Jouw richtingaanwijzer tijdens het gesprek;
- Een overzicht van waar je bent en waar je naartoe wilt;
- Een manier om regie te houden, zónder strak te worden;
Het helpt je schakelen tussen luisteren en sturen, ruimte geven en afronden, meebewegen en besluiten.
De kern van het Belkompas
Het Belkompas draait om drie elementen:
-
Bepalen wie je gaat bellen.
-
De regie van het gesprek.
-
Het maken van het belscript.
Wat je in deze onlinetraining onder meer leert:
- Bepalen wie je gaat bellen;
- Een doel stellen van je gesprekken;
- Het gesprek opdelen in logische fases door het maken van een script;
- Herkennen wanneer je moet verdiepen of afronden;
Snelle realitycheck:
- Denk jij: iedereen kan wel mijn ideale klant zijn;
- Nee, ik gebruik geen belscript;
- Zodra ik een tegenargument hoor, weet ik het niet meer.
Als dat laatste herkenbaar is: welkom bij de training ‘Belkompas’!
Wees de eerste om “Belkompas, de route naar een goede belactie” te beoordelen
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen.