Beschrijving
Ik wil minder spanning voelen.
Bellen begint al vóór het gesprek. Bij de gedachte aan die klant die je wilt benaderen. Bij het bedenken van je openingszin. En soms bij de spanning die je voelt voordat je ook maar een nummer hebt ingetoetst.
Met Belness leer je om rustiger aan een gesprek te beginnen, tijdens het bellen bij jezelf te blijven en je te herpakken als het anders loopt dan verwacht.
Je hoeft niet stoer te klinken, alles perfect te zeggen of volledig ontspannen te zijn. Je leert vertrouwen op je vermogen om het gesprek aan te gaan. Ook als je het spannend vindt.
Van spanning naar meer rust en vertrouwen
Het Belnessmodel met 7 stappen geeft je houvast. Met talloze oefeningen ontdek je wat jou helpt om rustig te worden én te blijven, vóór en tijdens het bellen.
In deze training leer je:
- Spanning herkennen en begrijpen wat je op dat moment nodig hebt.
- Gedachten die het bellen spannend maken ombuigen naar gedachten die je helpen.
- Je lichaam en ademhaling tot rust brengen.
- Je aandacht bij je gesprekspartner houden.
- Je herpakken bij een onverwachte reactie, lastige vraag of afwijzing.
EHBB: Eerste Hulp Bij Bellen
Soms weet je best hoe het moet, maar kun je op het moment zelf wat hulp gebruiken. Daarom krijg je met EHBB ondersteuning om het geleerde ook toe te passen:
- Een praktische webapp geeft antwoord op situaties die je tijdens en voor het bellen tegenkomt;
- De Belness coach: een chatbot waarmee je kunt bespreken wat je spannend vindt en wat je kan helpen;
- Live Q&A: stel je vragen en bespreek situaties die je in jouw gesprekken tegenkomt;
- En je kunt altijd mailen of bellen.
Zo ontdek je welke aanpak voor jou werkt en bouw je aan een eigen routine om met meer rust en vertrouwen te bellen.
Meer aandacht voor je klant. Meer rust in je hoofd. En vertrouwen dat je verder kunt, ook als het gesprek anders loopt dan gepland.