Goed zakelijk bellen is een profitcenter en geen kostenpost.
Gelukkig kun je bellen leren.
Bekend van
Goed zakelijk bellen heeft 3 voordelen.
Meer omzet
Reken hier uit wat de extra omzet is als je zorgt voor Goed Zakelijk Bellen. Denk aan goede telefonische bereikbaar voor klanten en leads, nabellen van leads, telefonisch opvolgen van offertes, koud bellen, een proactieve binnendienst/klantenservice en het voorkomen van slechte reviews.
Daarbij speelt de gemiddeld omzet per jaar per klant een rol. Is dat € 1.500 dan kan de extra omzet oplopen tot € 150.000 per jaar!!!
Meer efficiency
Het oeverloos heen en weer sturen van berichtjes om te overleggen of te sparren is niet altijd efficiënt. Met één belletje kan je enorm veel tijd besparen en alles bespreken wat relevant is.
Binnenkomende e-mails en apps worden vaak aangekondigd door piepjes of pop-ups en dat haalt je uit de concentratie.
Het is simpel: de beller is sneller en je houd de regie in handen.
Hier een hulpmiddel om uit te rekenen wat je bespaart met minder mailen.
Minder kosten
Wanneer medewerkers gemiddeld twee uur per week besteden aan opvolgmails en herstelwerk dat voorkomen had kunnen worden door directe afstemming, dan praat je bij twintig medewerkers al snel over 40 uur per week. Tegen een gemiddeld intern tarief van €50 per uur betekent dat €2.000 per week, oftewel ruim €100.000 per jaar aan potentiële inefficiëntie. Daar komen langere salescycli, extra overlegmomenten en managementtijd nog bovenop.
Bellen is de rode draad van een onderneming
Het bedrijfsleven investeeert miljarden in online marketing, events en campagnes om leads te genereren. Maar zodra het écht spannend wordt, de opvolging, valt de snelheid en proactiviteit vaak weg. We sturen nog een mailtje. We wachten af. En ondertussen belt de concurrent.
De data zijn keihard: wie het eerst belt, wint. En niet alleen bij leads. Ook bij bestaande klanten is proactief bellen hét verschil tussen churn (verloop) en loyaliteit, tussen prijsdiscussies en waardevolle upsell.
Dus je kunt proactief bellen in alle fasen van het koopbeslissingsproces. Klanten vanaf fase 5 en leads in eerdere fasen.
Waarom het belangrijk is om even stil te staan bij bellen in jouw bedrijf.
Er zijn zo’n twee miljoen mensen actief in het arbeidsproces met bel-angst. Dat is dus 1 op de 4 en de kans is dus heel groot dat dit ook in jouw bedrijf voorkomt. En dat worden er steeds meer naarmate de generaties Boomer en X uit het arbeidsproces treden en GenZ en Alpha toetreden.
Omdat vooral de jongere generaties last hebben van bel-angst adviseer ik om, zolang het nog kan, de oudere generaties in te zetten om hen daarbij te helpen. Bellen is een vaardigheid en dat kan je leren. Vooral door het te doen en hoe fijn is het dan om daarbij ondersteund te worden door je collega’s.
Maak het ook bespreekbaar. Dat haalt het taboe eraf. En neem het mee in de onboarding van nieuwe medewerkers.
Kortom, belangst is een groot sociaal economische probleem.
Gelukkig is bellen is een vaardigheid en een vaardigheid kan je leren. Van elkaar, met een e-learning of incompany training.
Met bellen realiseer je sneller meer omzet
Door effectief te bellen, zet je leads direct om in klanten en vul je je salesfunnel sneller dan ooit.
Met bellen ben je productiever en resultaatgerichter
Met een strategisch belbeleid haal je meer uit elke werkdag, zodat je gerichter werkt en direct resultaat ziet.
Met bellen heb je minder stress en meer controle
Door actief te bellen, houd je controle over je verkoopproces en vermijd je het eindeloos wachten op e-mailreacties.
Dit bereik je na de training 'Met goed bellen meer omzet'.
Na het volgen van de training (online- of incompany) beschik je over de kennis en vaardigheden om zakelijk bellen om te zetten in groei en succes voor jouw bedrijf. Hier zijn de resultaten die je kunt verwachten:
- Je hebt zelfvertrouwen om zowel warme als koude acquisitiegesprekken te voeren.
- Je volgt leads direct op, stelt niet meer uit waardoor je conversie aanzienlijk stijgt.
- Je salesfunnel is gevuld en je mist geen kansen meer door niet te bellen.
- Je houdt controle over het verkoopproces en voorkomt omzetverlies door niet-opgevolgde offertes.
- Je maakt van persoonlijk contact een krachtig onderdeel van je salesstrategie.
- Je realiseert meer omzet en klantloyaliteit door een sterk belbeleid.
- Je werkt veel efficiënter. In plaats van voortdurend heen- en weer te mailen ga je in gesprek.
- Je belt veel effectiever omdat je weet hoe je je moet voorbereiden.
Online training: Met goed bellen meer omzet.
Jouw investering: € 997
- Elke maand live Q&A-sessies
- 1 jaar volledige toegang tot alle trainingsmodules
- Na dat jaar kan je je toegang verlengen voor 3 maanden tegen een klein bedrag
Deze online training leert je stap voor stap hoe je effectief zakelijke gesprekken voert, zodat je niet alleen meer leads binnenhaalt maar ook je salesfunnel vult. Met bewezen technieken leer je koud bellen, offertes opvolgen en persoonlijk contact maken, zodat je elke kans optimaal benut.
Met goed bellen meer omzet.
* Prijzen zijn excl. BTW
Laat je omzet niet liggen door deze valkuilen
Veel ondernemers en bedrijven laten waardevolle kansen liggen door een gebrek aan een goed belproces. Herken je jezelf hierin en belemmeren deze obstakels jouw groei ook?
- Je belt nauwelijks, waardoor belangrijke kansen niet worden benut.
- Leads gaan verloren omdat je verwacht dat zij zelf wel contact opnemen.
- Jouw salesfunnel blijft halfvol door het gebrek aan structurele koude acquisitie
- Offertes worden niet opgevolgd, wat omzetverlies betekent.
- Ondanks veel tijd en geld in je online marketing, blijft de conversie laag door gemiste opvolging.
- Appen en mailen voelt makkelijker, maar het kost je waardevolle snelheid in je verkoopproces.
Stop met het uitstellen van follow-up gesprekken.
Stop met vertrouwen op alleen e-mail en apps voor je verkoop.
Stop met het missen van omzet door niet actief te bellen.
Gebrek aan bel-beleid kost omzet!
Mijn missie is om bedrijven daar bewust van te maken en te helpen bellen in het algemeen en telefonische acquisitie in het bijzonder te integreren in onder meer het marketing- en salesproces.
Met advies, training en coaching zorg ik ervoor dat de telefoon overal in jouw onderneming omarmd wordt als medium om nieuwe klanten te werven en meer omzet te realiseren.
Mijn beladvies, -training en coaching genereren jou omzet!
Laat geen kansen meer liggen door niet te bellen
Schaf de online training aan en ontdek hoe je met effectief zakelijk bellen meer omzet, productiviteit en klanttevredenheid bereikt. Wacht niet langer, start vandaag nog en word een Pro in bellen!